Cara mengatasi akun shopee dinonaktifkan sebenarnya tidaklah sulit. Baru-baru ini, banyak sekali pengguna shopee yang resah terhadap akunnya dinonaktifkan. Permasalahan ini muncul karena banyak sekali faktornya. Entah itu karena adanya penyalahgunaan promo, akun di hack dan yang lainnya.
Ternyata, untuk mengatasi permasalahan akun shopee dinonaktifkan tidak begitu sulit. Ada beberapa langkah yang perlu untuk anda lakukan. Bahkan, anda juga bisa melakukannya sendiri dengan sangat mudah. Jadi, ingin tahu yah bagaimana cara mengatasi akun shopee dinonaktifkan? Yuk, cari tahu pada artikel ini.
Cara mengatasi Akun Shopee Dinonaktifkan Mudah!
Untuk bisa mengembalikan akun shopee yang dinonaktifkan, anda perlu beberapa cara yang harus dilakukan. Ini dia caranya:
Pahami Mengapa Akun Dinonaktifkan
Langkah pertama yang harus anda lakukan yaitu memahami mengapa akun bisa dinonaktifkan. Setiiap pengguna pasti memiliki kesalahan sendiri-sendiri. Inilah yang sebaiknya harus dipahami terlebih dahulu. Tidak mungkin, shopee melakukan nonaktif akun tanpa alasan apapun.
Pastinya, ada suatu alasan yang membuat akun anda sampai di nonaktifkan oleh shopee. Silahkan dipahami dan penting untuk tidak mengulanginya kembali pada akun yang lainnya. Karena, untuk proses mengatasi akun shopee yang terkena nonaktif tidaklah mudah. Jadi, lebih baik mencegah daripada mengatasi ya kan!
Hubungi Customer Service Shopee
Langkah kedua yang harus anda lakukan yaitu dengan menghubungi CS dari shopee. Ada banyak cara yang bisa diakukan untuk menghubungi customer service shopee. Bisa melalui instagram, twitter, email, facebook. Sesuaikan saja dengan media sosial yang anda miliki untuk menghubunginya.
Biasanya, saya menghubungi melalui Twitter karena cepat untuk responnya. Jika sudah, amka sampaikan keluhan anda dan sampaikan bahwa anda ingin melakukan banding pengaktifan kembali akun shopee yang dinonaktifkan. Secara langsung, pihak shopee akan mengarahkan ke bagian email untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Jawab Email Dengan Baik Dan Benar
Tunggu sekitar 2×24 jam, maka anda akan mendapatkan email yang berisi informasi mengenai akun shopee dinonaktifkan. Untuk dilakukan pengecekan, biasanya dibutuhkan beberapa syarat seperti kartu identitas maupun Kartu keluarga yang akan digunakan oleh pihak shopee untuk verifikasi.
Sampaikan jawaban dengan benar dan penuhi semua intruksi yang diberikan. Karena ini menggunakan email, saran saya manfaatkan jawaban yang dikirim dengan sebaik-baiknya. Pihak shopee terkadang mengirimkan jawaban membutuhkan waktu. Jika anda mengirimkan jawaban yang jelas, maka akan lebih cepat juga proses yang dilakukan.
Sampaikan Alasan Kenapa Harus Diaktifkan Kembali
Nah, biasanya juga anda diharuskan untuk menjawab pertanyaan mengapa akun harus diaktifkan kembali? Jawaban saya biasanya “ karena terdapat saldo di akun shopee saya, sehingga saya meminta untuk diaktifkan kembali”. Atau “ Ini akun utama saya yang sering saya gunakan untuk melakukan pembelian pembelanjaan”.
Dengan alasan tersebut, biasanya akan dilakukan pengecekan kembali. Proses pengecekan membutuhkan waktu kurang lebih 3×24 jam. Proses ini memang membutuhkan waktu, jadi harap bersabar dan tidak melakukan spam chat kepada pihak shopee. Karena, akan lebih baik dibandingkan anda melakukan chat secara terus menerus.
Akun Anda Telah Berhasil Aktif
Selamat! Akun shopee telah diaktifkan kembali. Hanya dalam kurun waktu kurang dari 3 hari, akun yang sebelumnya nonaktif sekarang sudah aktif dan bisa digunakan kembali. Biasanya, memang membutuhkan waktu 1×24 jam agar akun bisa digunakan kembali. Intinya, lakukan saja pengecekan secara rutin.
Jika akun anda sudah aktif, maka jangan ulangi lagi kesalahan yang sebelumnya pernah dilakukan. Ada baiknya, untuk tetap mengikuti aturan yang telah diberikan oleh shopee. Karena, setiap apa yang melanggar pasti akan dilakukan tindakan oleh pihak shopee. Apalagi, sekarang shopee sudah menggunakan teknologi terbaru untuk mengetahui kecurangan dan hal melanggar aturan lainnya.
Begitulah beberapa cara mengatasi akun shopee dinonaktifkan yang bisa anda lakukan. Ternyata, untuk membuka kembali akun yang telah dinonaktifkan sangat mudah ya? Hanya dengan beberapa cara tersebut, akun yang nonaktif sudah bisa langsung aktif kembali. Jika ada pertanyaan, silahkan sampaikan langsung pada kolom komentar ya. Semoga bermanfaat!
Kak, akunku dari dibatasi lalu dinonaktifkan, sudah 1 seminggu buat laporan sama banding, menurut pihak Shopee melakukan kecurangan transaksi, padahal baru jual 1 produk lalu pihak pembeli menerima produk saya sesuai diskripsi tanpa komplain. Dana saya tertahan, terus jawaban shopee “akun kamu tidak dapat dipulihkan dan dana pada akun tersebut akan tetap tertahan di sistem Shopee” bagaimana solusinya kak?..
Menurut kaka apakah transaksi tersebut curang atau tidak? Jika tidak, maka ajukan banding terus di media sosialnya. Coba di twitter kak ajukan bandingnya, kalau kaka bener pasti banyak yang bantu kak. Jangan patah semangat, maju terus untuk mengambil hak kaka.
Kaun saya kena pm .karena saya waktu itu pulang kampung paas saya mau buka tau tau nga bisa ke buka
Bisa langsung chat CS Shopee ya kak.
Kak akun saya dibatasi dgn alasan saya menyalahgunakan Voucher diskon, pdhl saya cuman beli barang (biskisan sedekah ramadhan) harga 100perak karena harganya murah jadi saya beli 50pcs kak terus juga dpt diskon dri tkonya jdi gk usah bayar, ini barangnya gak dikirim ke rumah saya kak karena ini sedekah, saya juga bodoh kak knp kok saya checkout aja pdhl sy sudah ragu disitu. Dan akhirnya saya dpt notifikasi dri Shopee katanya akun saya dibatasi, saya sudah melakukan banding naik tpi ditolak kak, Masalahnya koin yg ada disitu banyak kak, saya juga gak tau kalo itu salah. Tolong kak solusinya gimana?
Sebelumnya pernah checkout atau belum? Jika sudah pernah, kemungkinan terdeteksi. Bisa chat langsung CS shopeenya kak.
Akun saya kena hack terus nelpon ke cust shopee , dan skrg di non aktifkan sementara kira2 bakalan bisa balik lagi ga yaa soalnya udh star seller juga ???
Halo kak, bisa disampaikan langsung ke customer support shopee mengenai permasalahan tersebut ya kak. Kemungkinan masih bisa balik, selama kakak memenuhi persyaratan untuk proses pengecekan dari pihak shopee. Ayo kak chat CS shopee sekarang ya agar permasalahannya selesai.